Detailing Dükkanı Genel Iletişim Konusu

'Detailing Dükkanı' forumunda DetailingDükkanı tarafından 25 Temmuz 2016 tarihinde açılan konu

  1. volkanerguner

    volkanerguner DT Üyesi

    Katılım:
    4 Ağustos 2014
    Mesaj:
    80
    Alınan Beğeniler:
    31
    Bu izmirdeki yer neresi?

    SM-G925F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  2. seatlle

    seatlle DT Üyesi

    Yaş:
    36
    Katılım:
    19 Ekim 2016
    Mesaj:
    13
    Alınan Beğeniler:
    21
    Ad - Soyad:
    Faruk Cengiz
    Otomobil:
    Opel
    Balçovada dörtyol oto yıkama. Kavşaktaki BP'nin karşısında.
     
    volkanerguner bunu beğendi.
  3. sahinek

    sahinek DT Üyesi

    Katılım:
    8 Kasım 2016
    Mesaj:
    14
    Alınan Beğeniler:
    6
    Şehir:
    istanbul/başakşehir
    Ad - Soyad:
    şahin korkutan
    Otomobil:
    VW
    kargoyla ilgili bir sıkıntı vardı ama size nereden ulaşsam daha doğru olur bilemedim
     
  4. DetailingDükkanı

    DetailingDükkanı Ana Sponsor Ana Sponsor

    Yaş:
    31
    Katılım:
    12 Kasım 2014
    Mesaj:
    594
    Alınan Beğeniler:
    411
    Şehir:
    Ankara
    Ad - Soyad:
    Detailing Dükkanı
    Otomobil:
    Markanızı seçiniz
    Özel mesaj olarak veya 0312 911 10 00'dan ulaşabilirsiniz.
     
  5. thermoter

    thermoter DT Üyesi

    Yaş:
    36
    Katılım:
    9 Ekim 2014
    Mesaj:
    13
    Alınan Beğeniler:
    1
    Şehir:
    zonguldak
    Ad - Soyad:
    cem
    Otomobil:
    Renault
    Merhaba
    http://www.detailingdukkani.com/urun/chemical-guys-honeydew-air-freshener---120ml_8478.aspx
    Linkteki ürünü satın aldım. Kokusu çok kötü. Kokusunu beğenmedim şeklinde anlamayın, kesif bir kimyasal kokusu var ve kavundan eser yok. Sprey başlığı çıkartıp şişeyi koklayınca kavun kokusu geliyor ama ortama sıkınca sadece kimyasal kokuyor.
    Başka bir ürün için kullanılan eski bir şişeye dolum yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda özen göstermenizi rica ederim.
     
  6. thermoter

    thermoter DT Üyesi

    Yaş:
    36
    Katılım:
    9 Ekim 2014
    Mesaj:
    13
    Alınan Beğeniler:
    1
    Şehir:
    zonguldak
    Ad - Soyad:
    cem
    Otomobil:
    Renault
    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    Resimlerde görüldüğü üzere şişenin üstü çiziklerle dolu ve sökülmüş etiket yapışkanı var.
     
  7. thermoter

    thermoter DT Üyesi

    Yaş:
    36
    Katılım:
    9 Ekim 2014
    Mesaj:
    13
    Alınan Beğeniler:
    1
    Şehir:
    zonguldak
    Ad - Soyad:
    cem
    Otomobil:
    Renault
    Şirket sahiplerinin hiç umurunda değil anlaşılan...
     
  8. carking58

    carking58 Öğrenci Detailer DT Üyesi

    Yaş:
    21
    Katılım:
    30 Ocak 2014
    Mesaj:
    968
    Alınan Beğeniler:
    521
    Şehir:
    İstanbul - Kayseri
    Ad - Soyad:
    Okan YILMAZ
    Otomobil:
    VW
    Oyle saniyorum ki konunuzu gormedigi veya baskaca bir sebepten dolayi donus yapmamistir. Gerek sahsen tanisikligimdan oturu gerekse bunca yildir forumdaki aktivitelerinden tanidigim kadari ile Yasin abi icin en onemli seydir 'Musteri Memnuniyeti'. Dolayisi ile emin olun donus yapacaktir, sizde isterseniz Whatsapp'tan bi yazarak sureci hizlandirabilirsiniz.
     
    saidkerem41 ve hsn bunu beğendi.
  9. thermoter

    thermoter DT Üyesi

    Yaş:
    36
    Katılım:
    9 Ekim 2014
    Mesaj:
    13
    Alınan Beğeniler:
    1
    Şehir:
    zonguldak
    Ad - Soyad:
    cem
    Otomobil:
    Renault
    Müşteri memnuniyetini önemseyen firma bu şekilde bir ürün gönderir mi sizce?
     
  10. DetailingDükkanı

    DetailingDükkanı Ana Sponsor Ana Sponsor

    Yaş:
    31
    Katılım:
    12 Kasım 2014
    Mesaj:
    594
    Alınan Beğeniler:
    411
    Şehir:
    Ankara
    Ad - Soyad:
    Detailing Dükkanı
    Otomobil:
    Markanızı seçiniz
    Merhaba;

    Geç cevap verdiğimiz için öncelikle özür dileriz. Forumu zaman zaman gözden kaçırabiliyoruz. Hızlı sonuç almanız gerektiği zamanlarda telefon numaralarımızdan yada What'sApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz...

    Bölünmüş ürünlerde ürüne uygun şişeler ve başlıklar kullanmaya gayret ederiz. Ancak bu durumu sağlayamadığımız hallerde ürünlerimizi farklı ambalajlara da bölebiliyoruz. Satın aldığınız üründe yalnızca etiket değişikliği yapılmıştır. Çeşitli bölünmüş ürünlerimizde yazıcı çıktısı etiketten matbaa baskısı etiketlere geçtiğimiz için bu değişikliği yaptık. Bu ürüne ait elimizdeki tüm şişeler size ulaşan ile aynıdır. Ancak talep etmeniz halinde ürünü aktarabileceğiniz yeni bir şişeyi size ulaştırabiliriz.

    Ürün, açıklamasında da belirtildiği gibi bölünmüş bir üründür. Orijinal ambalajından farklı bir şişeye aktarılmıştır. Ancak kullanılan şişenin daha önceden kullanılmış olması gibi bir durum söz konusu değildir. Ürünün kokusu ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorsanız ürünü iade edebilirsiniz. Elimizdeki diğer ürünlerle kokusunu kıyaslayıp size bilgi veririz. İsterseniz yenisini göndeririz, isterseniz iade alırız.

    Son bir not olarak şunu ekleyelim. Web sitemizden verdiğiniz siparişlerde yer alan bir ürünü Mesafeli Satışlar Sözleşmesi gereği size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içeriside hiçbir gerekçe göstermeden ve kargo bedeli ödemeden iade edebilirsiniz. Yapmanız gereken tek şey 444 06 06 numaralı telefonu arayarak adresinize MNG Kargo kuryesini çağırmak ve ürünle birlikte kuryeye sözleşme kodumuzu vermektir. (Sözleşme Kodumuz: 187774322) Talebinize göre iadesini sağladığınız ürün ya değiştirilecek ya da kredi kartınıza ürün bedeli iade edilecektir.

    Bilgilerinize sunarız...
     
    denoerdo88, mcb951, Umutlu42 ve 9 kişi daha bunu beğendi.
  11. carking58

    carking58 Öğrenci Detailer DT Üyesi

    Yaş:
    21
    Katılım:
    30 Ocak 2014
    Mesaj:
    968
    Alınan Beğeniler:
    521
    Şehir:
    İstanbul - Kayseri
    Ad - Soyad:
    Okan YILMAZ
    Otomobil:
    VW
    Umarim Yasin Abi'nin mesaji etkili bir donus olmustur. Emin olun bu insanlar nerden neyi kakaliriz degil, nerden nasil insanlara birseyler katabiliriz derdinde. Firsatiniz olursa mutlaka tanisin derim :)

    LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  12. dcanu

    dcanu DT Üyesi

    Yaş:
    22
    Katılım:
    29 Ağustos 2016
    Mesaj:
    87
    Alınan Beğeniler:
    77
    Ad - Soyad:
    Doğancan Ürek
    Otomobil:
    Seat
    Bu işle ilgilenen hiç kimse vurdumduymaz değildir ve asla üçün beşin hesabında değildir. Yasin abi dışardan kullanılmış şişe mi toplayacak? Bi durum belirtilmiş müşterisiniz kesinlikle hakkınızı aramalısınız anlarım. Ama bence kullandığınız laflar ve tavrınız biraz gereksiz olmuş. Burası bazılarımızın hobisi bazılarımız yaşam tarzı eğlendiğimiz bir yer. Bence böyle ortam geren laflardan kaçınılmalı.


    Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
     
    saidkerem41, hsn ve carking58 bunu beğendi.
  13. scream3057

    scream3057 DT Üyesi

    Yaş:
    36
    Katılım:
    27 Mayıs 2015
    Mesaj:
    1,822
    Alınan Beğeniler:
    1,668
    Şehir:
    Istanbul-Kartal
    Ad - Soyad:
    Selim Yetim
    Otomobil:
    Mitsubishi
    Yasin Bey ve vurdumduymazlık :) ikisini aynı cümle içerisinde düşünemiyorum bile, kendisinden çok defalarca alışverişim oldu, ürün almadan da kendisini çok dega rahatsız etmişimdir bilgilenme açısından, henüz olumsuz birşeyle karşılaşmadım.


    Bize her sevdadan geriye kalan,

    sadece GALATASARAY!!!
     
    saidkerem41, oguztiryaki55 ve carking58 bunu beğendi.
  14. thermoter

    thermoter DT Üyesi

    Yaş:
    36
    Katılım:
    9 Ekim 2014
    Mesaj:
    13
    Alınan Beğeniler:
    1
    Şehir:
    zonguldak
    Ad - Soyad:
    cem
    Otomobil:
    Renault
    Kullanılmış şişe topladığını iddia etmiyorum, farklı bir ürünü boşaltıp içine söz konusu ürün doldurulmuş olabilir diyorum.
    Size (ahbabınız olmayan birisi) böyle bir ürün gönderse, şişesi bu şekilde olsa ve kesif kimyasal kokusu içerse ne düşünürsünüz. Üslup dersi vermeye soyunmadan önce empati kurup durumu objektif olarak analiz ederseniz daha yapıcı olur.


    Forumun ana sponsoru ve bu işe gönül vermiş birisi olduğunuz için buradan size ulaşma gereği duydum. Para iadesi talep edebileceğimi biliyorum, amacım sadece serzenişimi dile getirmek değil, hizmet kalitenizi de artırmanızı istemem.
    Detailing hiç kimse için zaruret değildir, tamamen hobidir. Keşke bu gibi ürünleri satan insanlar daha büyüse, insanlar özense ve bu işe yatırım yapsa.
    Yazıcı çıktısından matbaa baskısına geçmenizin sebebini öğrenebilir miyim? Tahminimce kozmetik kaygılardan dolayı bu işlemi yapmışsınızdır. Bu üstü çiziklerle ve yapışkanla dolu hali mi daha güzel eski hali mi? Eski etiketin üstüne yapıştırmak daha kolay ve daha güzel bir çözüm değil mi? Benim gözden kaçırdığım veya yanlış anladığım bir durum varsa bilgilendirin lütfen.
    Eski etiketleri beğenmediniz veya bir sıkıntısı var diyelim. Madem etiket için masraf ettiniz, şişe parasından da kaçmasaydınız.
    Yukarıdaki arkadaşa sorduğum soruyu size de yöneltiyim ;Size birisi böyle bir ürün gönderse, şişesi bu şekilde olsa ve kesif kimyasal kokusu içerse ne düşünürsünüz?
     
  15. dcanu

    dcanu DT Üyesi

    Yaş:
    22
    Katılım:
    29 Ağustos 2016
    Mesaj:
    87
    Alınan Beğeniler:
    77
    Ad - Soyad:
    Doğancan Ürek
    Otomobil:
    Seat
    Ben ulaşıp kibar bi dille durumu anlatırım. Çocuk değiliz kavgaya tutaşalım burda.


    Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
     
  16. DetailingDükkanı

    DetailingDükkanı Ana Sponsor Ana Sponsor

    Yaş:
    31
    Katılım:
    12 Kasım 2014
    Mesaj:
    594
    Alınan Beğeniler:
    411
    Şehir:
    Ankara
    Ad - Soyad:
    Detailing Dükkanı
    Otomobil:
    Markanızı seçiniz
    Biz müşterilerimizin olumlu yada olumsuz bütün geri dönüşlerinden memnuniyet dıuyarız. Sizin ilettiğiniz problemde önümüzdeki yapılacaklar listesinin üst kısımlarına eklendi. Müşterilerimizin bu şekilde memnuniyetsizliğine sebebiyet verecek durumları ortadan kaldırmak en önemli önceliğimizdir. Hizmet kalitemizi artırabilmemiz maksadıyla bize yaptığınız uyarı için teşekkür ederiz..

    Yaşadığınız problemi çözüp müşteri memnuniyeti sağlayabilmek adına ürünü bize iade etmenizi bekliyoruz. Gerekli kontrolleri sağlayıp sizi bilgilendireceğiz...
     
    mcb951, carking58, Akif Hoca ve 1 kişi daha bunu beğendi.
  17. Akif Hoca

    Akif Hoca DT Üyesi

    Yaş:
    36
    Katılım:
    3 Ağustos 2011
    Mesaj:
    2,983
    Alınan Beğeniler:
    276
    Şehir:
    Antalya
    Ad - Soyad:
    Akif
    Otomobil:
    Opel
    Yasin merhabalar, yakın bir zamanda yeni yıl indirimi vb. Bir plan var mı?

    A0001 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
    DetailingDükkanı bunu beğendi.
  18. cliocu

    cliocu astraşk 3 DT Üyesi

    Yaş:
    34
    Katılım:
    9 Şubat 2013
    Mesaj:
    854
    Alınan Beğeniler:
    117
    Şehir:
    izmir
    Ad - Soyad:
    ayhan emre
    Otomobil:
    Opel
    Cumartesi 18.30 civarında verdiğim sipariş 19.30 civarında kargoya verilmiş .Bune hız.
     
    DetailingDükkanı bunu beğendi.
  19. thelordof

    thelordof DT Üyesi

    Katılım:
    31 Aralık 2016
    Mesaj:
    65
    Alınan Beğeniler:
    8
    Şehir:
    Ankara
    Ad - Soyad:
    Samet
    Otomobil:
    VW
    Detailing dükkanı işinde 1 numaradır. İyi sağlam paketleme yapıyorlar ve aynı gün kargolama yapıyorlar. Bu kadar hızlı ve iyi firma bulmak zor
     
    DetailingDükkanı ve carking58 bunu beğendi.
  20. DetailingDükkanı

    DetailingDükkanı Ana Sponsor Ana Sponsor

    Yaş:
    31
    Katılım:
    12 Kasım 2014
    Mesaj:
    594
    Alınan Beğeniler:
    411
    Şehir:
    Ankara
    Ad - Soyad:
    Detailing Dükkanı
    Otomobil:
    Markanızı seçiniz
    Yakın zamanda bir indirim planımız yok. Ancak indirim dışı kampanyalarımız devam edecek..
     
    Akif Hoca bunu beğendi.

Bu Sayfayı Paylaş